Steuerberatung ist Vertrauenssache. Wir sind es auch.
Unser Server steht in Nürnberg. Dort liegen Ihre Gesprächsdaten — verschlüsselt, befristet und DSGVO-konform. Verarbeitet wird ausschließlich innerhalb der EU, keine Drittstaaten-Übermittlung.
FinSek wird in Deutschland entwickelt und betrieben. Direkter Ansprechpartner, deutsche Steuerberater-Praxis als Vorbild, Rechnung mit deutscher USt.
Wir kennen die Eigenheiten der deutschen Praxis: Fristen, Mandats-Workflow, Behörden-Sprache. Kein Telefonroboter von der Stange — sondern ein Assistent, der die Branche versteht.
Gesprächsinhalte werden in Echtzeit verarbeitet und nirgends gespeichert — auch nicht beim KI-Anbieter. Eine Mitschrift gibt es nur, wenn Sie sie einschalten — verschlüsselt, in Deutschland, nach spätestens 7 Tagen automatisch gelöscht.
Audio wird Stream-basiert verarbeitet, nicht abgelegt. Was nicht gespeichert wird, kann auch nicht abhandenkommen.
Mandantengespräche werden nicht zum Trainieren von Modellen verwendet — vertraglich ausgeschlossen.
Verschlüsselte Sprach-Übertragung, kein Mitlesen beim KI-Anbieter. Konform mit § 203 StGB und § 102 AO. AVV verfügbar.
Diese Seite verfolgt Sie nicht — keine Tracking-Cookies, keine externen Dienste, cookielose Statistik. Wer schon hier auf Tracking verzichtet, meint Datenschutz auch beim Mandantengespräch ernst.
FinSek findet die Rufnummer im DATEV-Mandantenstamm, spricht den Anrufer mit Namen an und verbindet mit dem zuständigen Sachbearbeiter — oder trägt ihm einen Termin in den Kalender ein und schickt ihm Rückrufwünsche per E-Mail.
FinSek findet freie Slots im Kalender Ihrer Sachbearbeiter und bucht den Termin sofort — der Sachbearbeiter hat ihn mit Name, Rufnummer und Anliegen direkt in Outlook.
FinSek meldet sich auf Deutsch. Spricht der Anrufer eine andere Sprache, antwortet FinSek in seiner — ohne Einstellung, mitten im Gespräch. Termin, Rückruf und Weiterleitung funktionieren in jeder dieser Sprachen.
Kein Anruf geht verloren — auch außerhalb der Öffnungszeiten, in der Mittagspause oder wenn alle besetzt sind.
Bei Bedarf übergibt FinSek an den zuständigen Mitarbeiter — mit kurzem Briefing zum Anliegen vorab.
FinSek nennt freie Zeiten und trägt den vereinbarten Termin direkt in den Outlook-Kalender des Mitarbeiters ein.
Wenn ein persönlicher Rückruf gewünscht ist, notiert FinSek Zeit und Anliegen — direkt in den Workflow.
Verschlüsselte Sprach-Übertragung, keine Daten in den USA. Berufsgeheimnis gewahrt. AVV verfügbar.
Sprechzeiten, Sondertage, Mitarbeiterliste und Weiterleitungs-Modus jederzeit selbst anpassen — per Web-Portal, kein Ticket nötig.
Wir melden uns schnellstmöglich zurück.
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